CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE MAÏKO

 

INTRODUCTION :

 

Tout Client effectuant un achat sur le site Internet www.maiko.mc se voit d’accepter ces Conditions Générales de Vente.

Ces Conditions Générales de vente s’appliquent entre la société VKMC Consulting qui a pour enseigne MAÏKO et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site.

Tout Client doit prendre connaissance des présentes Conditions générales de Vente sur le site avant de valider sa commande.

Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l´objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

Si vous n’acceptez pas l’ensemble des Conditions et des Politiques de Protection des Données, veuillez ne pas utiliser ce site Internet.

Le site est la propriété de la société VKMC Consulting en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférant. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires.

 

  1. CONTRAT

Les Conditions pour que vous puissiez commander : vous déclarez avoir la capacité juridique vous permettant d´effectuer une commande sur le Site.

 

  1. PRODUITS

Les articles proposés à la vente par MAÏKO sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client. Ces produits sont neufs et de fabrication artisanale. Chaque article fera l’objet d’une fiche descriptive qui, outre la photographie, contiendra : le prix, les tailles disponibles, la composition, ainsi que les caractéristiques particulières. Des différences minimes entre un article et sa photographie pourront exister, en fonction notamment de la résolution et la définition des couleurs de l’écran de l’utilisateur.

En cas d’erreurs ou d’omissions relatives à la description d’un article, la responsabilité de MAÏKO est limitée au remboursement des frais raisonnables de renvoi de l’article exposés par le Client.

Pour chaque article acheté en Phyton un CITES vous sera délivré, afin que vous soyez en conformité avec la législation de votre pays de résidence.

MAÏKO se réserve le droit de retirer de la vente, à tout moment, tout article présent sur le Site et/ou de remplacer ou modifier toute information associée aux Articles figurant sur ce Site.

En cas d´indisponibilité permanente de l’article, Votre commande sera annulée automatiquement et vous obtiendrez un remboursement de la valeur des articles qui n´auraient pu être livrés.

 

  1. COMMANDE

Le Client matérialise sa commande en remplissant les étapes suivantes :

  • Sélection des ou de l’article(s) choisis et les ajouter à son panier après avoir sélectionné les caractéristiques de celui-ci si nécessaire (taille, couleur, etc..)
  • Vérification du contenu de son panier. Le Client peut encore modifier sa commande (Produit, taille, quantité).

Le montant total TTC de la commande, distinguant d’une part le prix dû au titre des Produits, et d’autre part les frais de livraison, est alors indiqué dans le récapitulatif.

  • Après vérification favorable le Client valide son panier afin de finaliser sa commande en cliquant sur « Payer sa commande ».

Si le Client a créé un compte lors d’une navigation précédente sur le site, il dispose d’un compte client. Dans une telle hypothèse, il s’identifiera uniquement avec son adresse électronique et son mot de passe.

Le Client vérifie alors l’ensemble des informations et clique sur  » valider  » pour poursuivre sa commande.

 

Confirmation de la commande :

Dès l’acceptation du paiement, le Client sera informé par un courriel de la confirmation de la prise en compte de sa commande. Le Client sera également informé par courriel de l’expédition de sa commande.

La validation de la commande par le Client et la confirmation de commande envoyée au Client par courriel de MAÏKO suite à l’acceptation du paiement valent conclusion d’un contrat de vente entre les Parties et acceptation des Conditions Générales de Vente.

Ni le bon de commande que le Client établit en ligne, ni l’accusé de réception de la commande que le Site envoie au client par courrier électronique ne constituent une facture.

En utilisant le Site, le Client accepte de fournir toutes informations nécessaires à la passation de sa commande : notamment l’identité – l’adresse – l’adresse de livraison si différente – le numéro de téléphone ainsi que le moyen de paiement retenu pour honorer la Commande. En ce qui concerne le paiement par carte bancaire, il devra s’en munir pour vérifier le type de carte dont il est titulaire et relever les informations qui y sont portées : son numéro, sa date d’expiration et le cryptogramme et tous éléments nécessaires au règlement.

Il appartient au client d’être particulièrement attentif aux informations qu’il fournit, aux produits objets de sa Commande avant de la valider définitivement. Le système de processus de Commande lui permet de revenir sur sa Commande pour la modifier ou rectifier les erreurs éventuelles avant de la valider définitivement.

MAÏKO ne peut être tenue responsable en la matière des erreurs du Client.

Le site se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Le Site se réserve également le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

 

  1. LIVRAISON

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive jusqu’à vous le plus rapidement possible.

Tous nos produits étant réalisés à la main par des artisans qualifiés il se peut qu’il y ait des variations dans les délais de livraison mais une commande sera toujours livrée dans un délai d’environ 30 jours à compter de la date de confirmation de celle-ci. Les articles seront expédiés par Collisimo Suivi qui s’engage à livrer la commande à l’adresse de l’acheteur.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour répondre au mieux à toutes les commandes, des circonstances exceptionnelles peuvent surgir telles un problème lié à la fabrication ou au stock ou tout simplement dû à des grèves et si nous ne pouvons donc pas respecter les délais de livraison pour quelque raison que ce soit nous vous en informerons directement et nous vous proposerons des solutions adaptées.

 

LIVRAISON FRANCE & FRAIS DE PORT 

Nos tarifs de livraison sont en fonction du poids et du lieu de livraison. Le tarif vous sera indiqué avant validation de votre commande.

 

LIVRAISON INTERNATIONALE 

Nos tarifs de livraison sont en fonction du poids et du lieu de livraison. Le tarif vous sera indiqué avant validation de votre commande.

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de l’Europe pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison de l’article commandé seront à votre charge et relèveront de votre responsabilité.

MAÏKO se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l’acquittement des taxes n’était pas effectué par le client.

 

ATTENTION Si le colis est endommagé le Client doit refuser la livraison ou stipuler l’état de réception du colis en émargement du reçu de la Poste. En cas de litige si cette procédure n’a pas été respectée nous ne serons pas en mesure de procéder à un échange ou remboursement.

 

SUIVI DE COMMANDE 

Vous pourrez suivre votre commande avec le Numéro Colissimo qui vous sera communiqué lors de la confirmation de votre commande.

En cas de non retrait dans les délais impartis par la Poste, les produits seront automatiquement retournés à l’expéditeur et le renvoie de votre commande sera à la charge du destinataire. C’est pourquoi il est important que vous choisissez un lieu de livraison ou vous êtes sûre de pouvoir le réceptionner dans les délais.

 

  1. CONDITION DE RETOUR

Vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la réception de vos Produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter de retours.

Pour tout retour en cas d’échange ou remboursement, le Client devra renvoyer le ou les articles neufs dans leurs emballages d’origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels dans un parfait état de revente. L’article ne devra donc ni avoir été porté, ni lavé, ni abîmé.

Les frais de retour seront à votre charge pour les commandes de moins de 100€

Pour toute demande de retour, merci de contacter le service Client à cette adresse : contact@maiko.mc, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Les remboursements sont effectués sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat et ce sous 30 jours à partir de la date de retour du colis.

A défaut de respect par le Client des présentes Condition Générales de Vente, MAÏKO ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

 

  1. PRIX

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en €uros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables) mais excluent les frais de livraison, qui s’ajouteront au montant total à payer.

 

  1. PAIEMENT

Le prix facturé au Client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par MAÏKO.

Le prix des produits est payable au comptant, en totalité le jour de la commande effective.

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard) au moment de la validation de la commande par le Client.

Par ailleurs, MAÏKO se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

De plus, si nous ne recevons pas l’autorisation de paiement requise, nous ne serons pas tenus responsables du retard ou du défaut de livraison des articles et nous ne serons pas en mesure de passer une commande avec vous.

 

  1. GARANTIE ET RESPONSABILITÉ

Vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale des vices cachés.
Nous déclinons toute responsabilité dans l´hypothèse où l´article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison autre que la France et Monaco.
Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d´un cas fortuit ou d´un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence rendue par les juridictions monégasques.

Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez le fournisseur. En outre, en cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des articles sur notre Site, textes et illustrations et les articles commandés, notre responsabilité ne sera pas engagée.
Nous mettons en œuvre tous les moyens dont nous disposons pour assurer les prestations objets des présentes Conditions générales de vente. Nous sommes responsables de tout dommage direct et prévisible au moment de l´utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente entre Nous et Vous. En aucun cas nous n´encourrons de responsabilité pour pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n´était pas prévisible au moment de l´utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous.

La responsabilité de MAÏKO sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le Client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.

 

  1. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit monégasque et à la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. En cas de litige, le Tribunal de Monaco est seul compétent.

 

  1. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de protection des données personnelles.

MAÏKO s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

 

  1. LICENCE D’ACCÈS AU SITE

Nous vous accordons une licence limitée à l´accès et à l´utilisation du site pour votre utilisation personnelle. En aucun cas Vous n´êtes autorisé à télécharger ou à modifier tout ou partie de ce site sans notre autorisation écrite et expresse. Cette licence ne vous permet en aucun cas d´utiliser, pour la vente ou pour toute autre utilisation commerciale ce site ou son contenu (produits listés, descriptions, prix ou copie des informations pour le compte d´un autre commerçant, utilisation de données, graphismes, images, textes, photographies).
Ce site ou toute partie de ce site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans notre autorisation expresse et écrite. Vous ne devez pas utiliser des techniques permettant de copier une marque, un logo ou toute autre information (notamment images, texte, maquettes) dont nous sommes propriétaires sans notre accord express et écrit.