LIVRAISON

Nous mettrons toujours tout en œuvre pour que votre commande puisse arriver dans les meilleurs délais.

Tous nos produits étant réalisés à la main par des artisans qualifiés il se peut qu’il y ait des variations dans les délais de livraison, ceci également en fonction du stock, mais une commande sera toujours livrée dans un délai d’environ 30 jours à compter de la date de confirmation de celle-ci.

Si nous ne pouvons pas respecter les délais de livraison pour quelque raison que ce soit nous vous en informerons directement et nous vous proposerons des solutions adaptées.

LIVRAISON FRANCE & FRAIS DE PORT 

Nos tarifs de livraison sont en fonction du poids et du lieu de livraison. Le tarif vous sera indiqué avant chaque validation de votre commande.

 

LIVRAISON INTERNATIONALE 

Nos tarifs de livraison sont en fonction du poids et du lieu de livraison. Le tarif vous sera indiqué avant chaque validation de votre commande.

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de l’Europe pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison de l’article commandé seront à votre charge et relèveront de votre responsabilité.

SUIVI DE COMMANDE 

Vous pourrez suivre votre commande avec le Numéro Colissimo qui vous sera délivré lors de la confirmation de votre commande.

En cas de non retrait dans les délais impartis par la Poste, les produits seront automatiquement retournés à l’expéditeur et le renvoie de votre commande sera à la charge du destinataire. C’est pourquoi il est important que vous choisissiez un lieu de livraison ou vous êtes sûre de pouvoir le réceptionner dans les délais.

RETOUR

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?

L’article devra nous être retourné uniquement à l’adresse indiquée, ci-dessous, accompagné du bon de retour complété. Vous trouverez, celui-ci, dans votre colis lors de la réception de votre commande. Vous devrez remplir le motif du retour.

  • VKMC Consulting
  • 15, Rue Honoré Labande
  • LES GÉMEAUX
  • 98000 Monaco
  • MONACO

Les frais de retour seront à votre charge pour les commandes de moins de 100€

Si vous souhaitez échanger un article, il vous faudra passer une nouvelle commande et nous retourner l’article qui ne convient pas pour un remboursement.

Nous vous recommandons de bien garder votre preuve d’envoi.

 

LES CONDITIONS DE REMBOURSEMENT :

Le remboursement se fera une fois votre colis réceptionné sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat et ce sous 30 jours à partir de la date du colis.